# Tata Cara Mengganti Layanan Platform

Jika layanan Anda sudah tidak aktif dan memerlukan penggantian layanan menjadi aktif, Anda dapat melakukan langkah-langkah untuk mengganti layanan Anda. Untuk mengganti layanan dapat dilakukan di masing-masing device ataupun pada banyak device yang berada dalam satu aplikasi.

Terdapat 2 (dua) cara untuk mengganti Layanan Platform, yaitu : 

**Mengganti Layanan Pada Sebuah Device** 

1. Log in akun Antares dan buka halaman **"Applications"**

Pada halaman **Applications**, pilih aplikasi yang akan Anda ubah layanannya

<figure><img src="/files/xpPPDZ5JHSnwX9spWHxG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Klik device yang akan Anda ubah layanannya

Klik tombol **"Subscription"** yang berada pada bagian kanan atas halaman device.&#x20;

<figure><img src="/files/m350MOw2RrGTnS0LnQJT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian akan muncul pop up seperti gambar berikut:

<figure><img src="/files/IeDfulyJ2ZoaXPcDnFQJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika Anda berlangganan layanan LoRa, maka pop up akan muncul sebagai berikut

<figure><img src="/files/0CuSShjB3IKz8DbFCr38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Pilih layanan aktif yang akan digunakan device Anda pada kolom yang sudah disediakan

<figure><img src="/files/HOkED34mR3YfB9RNAg5i" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4qE15cai21FpHJb2X7LA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Setelah memilih layanan, klik **"Apply"**

Selanjutnya Paket Platform akan berubah secara otomatis ditandai dengan status "success update subscription device"

<figure><img src="/files/zPVKzc8LD1vLGxG5Q3Wb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Mengganti Layanan Pada Banyak Device di Satu Aplikasi**

1. Log in akun Antares dan buka halaman **"Applications"**

Klik tombol **"Subscription"**

<figure><img src="/files/4hkh5aP0BvY4KjLpWgVt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tampilan akan berubah menjadi seperti gambar berikut:

<figure><img src="/files/whSHtMTrHOTkMVULkcFC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Klik tombol **"Change Device Subscription"**

<figure><img src="/files/9k4tliToDsYUevGcnN4N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jika user tidak memiliki layanan yang tidak mencukupi jumlah device pada aplikasi tersebut, maka tidak ada layanan yang muncul.

Pilih device yang akan diganti layanannya melalui kolom checklist yang sudah disediakan di bagian kanan. Untuk memilih semua device secara langsung, Anda dapat mengisi kolom checklist **select all**.

<figure><img src="/files/UXTEIjhWNnhYW4T58Bp6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Silahkan pilih layanan yang Anda inginkan pada bagian "**Platform dan Connectivity Subscription**"

<figure><img src="/files/7uNIF8QOpJLbYYDIWqSl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZSSfjGK7lgS94HrZVVfq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Klik **"Confirm"**

Layanan Anda akan otomatis terganti

<figure><img src="/files/1ViFtwSOjxfRTeUhoukR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.antares.id/subscription-and-payment/platform/tata-cara-mengganti-layanan-platform.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.